裝修公司是指對建筑的一種裝飾，隨著生活水平的不斷提高，裝修這一行業(yè)慢慢地從建筑這一大行業(yè)之中脫離開來，發(fā)展成為了一個專門的子行業(yè)。通常意義上，裝修公司的職責(zé)范圍應(yīng)該包括前期裝修設(shè)計、 裝修材料選配、裝修施工、后期配飾、保修維護等幾個階段裝修公司應(yīng)該提供一個怎樣的售后服務(wù)來保障客戶的權(quán)益呢，可以從以下這些方面考慮。

1.售后服務(wù)單。這是住宅裝修工程完工后由裝修公司向客戶提供的服務(wù)項目表。它應(yīng)該包括裝修公司的服務(wù)項目、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。對這些內(nèi)容要看清楚，才知道哪些屬售后服務(wù)范圍。并妥善保管好售后服務(wù)單。

2.追蹤服務(wù)卡（保修期外）。是對保修期外客戶還需修補或改造項目的回執(zhí)。業(yè)主今后的裝修需求，可以通過此卡聯(lián)系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。

3.提供咨詢服務(wù)。住宅裝修之后，其中設(shè)備設(shè)施的使用及保養(yǎng)、清潔總是經(jīng)常會困擾客戶。有了這項服務(wù)，業(yè)主就可以向裝修公司咨詢，相信他們能提供周到服務(wù)。

4.收費標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)的問題屬于施工質(zhì)量，裝修公司應(yīng)該免費維修。保修期外應(yīng)只收材料和工時費，其他費用按理應(yīng)該免收。

提供售后服務(wù)也是一個裝修的服務(wù)態(tài)度，也能更好的把握住客戶，不讓客戶流失。能夠做到以上售后服務(wù)的公司應(yīng)該是比較好的公司。