裝修公司是指對(duì)建筑的一種裝飾，隨著生活水平的不斷提高，裝修這一行業(yè)慢慢地從建筑這一大行業(yè)之中脫離開(kāi)來(lái)，發(fā)展成為了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的子行業(yè)。通常意義上，裝修公司的職責(zé)范圍應(yīng)該包括前期裝修設(shè)計(jì)、 裝修材料選配、裝修施工、后期配飾、保修維護(hù)等幾個(gè)階段裝修公司應(yīng)該提供一個(gè)怎樣的售后服務(wù)來(lái)保障客戶(hù)的權(quán)益呢，可以從以下這些方面考慮。

1.售后服務(wù)單。這是住宅裝修工程完工后由裝修公司向客戶(hù)提供的服務(wù)項(xiàng)目表。它應(yīng)該包括裝修公司的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。對(duì)這些內(nèi)容要看清楚，才知道哪些屬售后服務(wù)范圍。并妥善保管好售后服務(wù)單。

2.追蹤服務(wù)卡（保修期外）。是對(duì)保修期外客戶(hù)還需修補(bǔ)或改造項(xiàng)目的回執(zhí)。業(yè)主今后的裝修需求，可以通過(guò)此卡聯(lián)系裝修公司，所以，也要保存好這張卡。

3.提供咨詢(xún)服務(wù)。住宅裝修之后，其中設(shè)備設(shè)施的使用及保養(yǎng)、清潔總是經(jīng)常會(huì)困擾客戶(hù)。有了這項(xiàng)服務(wù)，業(yè)主就可以向裝修公司咨詢(xún)，相信他們能提供周到服務(wù)。

4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)的問(wèn)題屬于施工質(zhì)量，裝修公司應(yīng)該免費(fèi)維修。保修期外應(yīng)只收材料和工時(shí)費(fèi)，其他費(fèi)用按理應(yīng)該免收。

提供售后服務(wù)也是一個(gè)裝修的服務(wù)態(tài)度，也能更好的把握住客戶(hù)，不讓客戶(hù)流失。能夠做到以上售后服務(wù)的公司應(yīng)該是比較好的公司。